Laptopunuzu servisimize bıraktıktan sonra sürecin neresinde olduğunu merak etmenize gerek yok. Savcu Bilişim olarak, cihazınıza verdiğimiz servis kaydı numarasıyla tamir sürecini adım adım takip edebilmeniz için basit bir sorgulama sistemi sunuyoruz. Arıza tespiti mi bekliyor, parça mı temin ediliyor, yoksa teslime mi hazır — tüm bu bilgilere birkaç saniyede ulaşabilirsiniz.
Servis kayıt numaramı nereden bulabilirim?
Cihazınızı teslim ettiğinizde size verdiğimiz servis fişi veya makbuz üzerinde kayıt numaranız yer alır.
Servis kayıt numaramı kaybettim, ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçerek ad-soyad veya telefon numaranızla kaydınızı yeniden bulabiliriz.
Sorgulama sonucunda "arıza tespiti yapılıyor" yazıyor, bu ne anlama geliyor?
Cihazınız teknisyen ekibimiz tarafından inceleniyor demektir; tespit tamamlandığında sizinle iletişime geçiyoruz.
Parça bekleniyor yazıyor, ne kadar sürer?
Parça temin süresi modele ve parçanın bulunabilirliğine göre değişir; netleştiğinde size süre bilgisini iletiyoruz.
Cihazım teslime hazır görünüyor, ne zaman gelip alabilirim?
Çalışma saatlerimiz içinde dilediğiniz zaman gelip cihazınızı teslim alabilirsiniz.
Sorgulama sistemi ücretli mi?
Hayır, servis takip sorgulaması tamamen ücretsizdir.
Durum bilgisi güncellenmiyor gibi görünüyor, ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda bizimle doğrudan iletişime geçerek güncel bilgiyi alabilirsiniz.
Servis kaydınızla ilgili herhangi bir sorunuz olursa Savcu Bilişim ekibiyle doğrudan iletişime geçebilir, cihazınızla ilgili güncel bilgiyi anında alabilirsiniz.