Servis Takip

Ürününüzü servise teslim ettiğinizde size verilen Fiş No ile servis kaydınızın hangi aşamada olduğunu, üye olmadan, dilediğiniz an kendiniz sorgulayabilirsiniz.

Servis Takip Nasıl Yapılır?

Cihazınızı teslim edin, Fiş No'nuzu alın. Servise bıraktığınızda size Fiş No içeren bir Servis Fişi verilir (örnek biçim: SRV-240126-A1B2C3). Bu numara servis kaydınızın tek kimliğidir; SMS veya WhatsApp üzerinden de gönderilmiş olabilir.
Fiş No'nuzla durumu sorgulayın. Servis Durumu sayfasına girip Fiş No'nuzu yazmanız yeterli.
Servis durumunuzu görün. Kaydınız süreç boyunca şu durumlardan birinde olur:
- Yeni Talep — Cihazınız teslim alındı, sıraya girdi.
- İşlemde — Teknisyen cihazınız üzerinde çalışıyor.
- Parça Bekleniyor — Onarım için parça bekleniyor.
- Tamamlandı — Onarım tamamlandı, teslimat için hazır.
- Teslim Edildi — Cihazınız size teslim edildi.
İsterseniz üye olun. Üye olursanız geçmiş ve devam eden tüm servis kayıtlarınızı, Fiş No aramadan, tek bir ekrandan görebilirsiniz. Üyelik tamamen isteğe bağlıdır.

Fiş No'nuz elinizde mi?

Hemen servis durumunuzu sorgulayın.

Servis Durumumu Sorgula →

Fiş No'mu nereden bulabilirim / kaybettim, ne yapmalıyım?

Cihazınızı teslim ederken size verilen basılı Servis Fişi üzerinde yazılıdır (SRV- ile başlayan kod), ayrıca SMS/WhatsApp ile de iletilmiş olabilir. Kaybettiyseniz, servise teslim ettiğiniz mağaza ile iletişime geçerek tekrar öğrenebilirsiniz.

Üye olmadan sorgulama yapabilir miyim?

Evet, Fiş No ile sorgulama üyelik gerektirmez. Üye iseniz ayrıca hesabınızdan tüm servis kayıtlarınızı Fiş No aramadan da görebilirsiniz.

Durumum ne zaman güncellenir?

Cihazınız teknisyene atandığında, parça bekleme durumuna geçtiğinde, işlem tamamlandığında ve teslim edildiğinde kaydınız güncellenir; siz de aynı anda güncel durumu görürsünüz.

Servis Takip Nasıl Yapılır?

🛒 Sepetim